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Actual Live
 

Actual Live 即時客服及訪客管理系統是電子商貿軟件中最具經濟效益方案之一。

你可透過這系統把即時客戶服務建設於網站上,即時與網站上的訪客作實時文字對話。

你可以即時監察線上的訪客是從什麼途徑到訪,甚至可以追蹤他們的搜尋關鍵字,令你有效即時知道網上推廣的效益。

同時,你可透過這系統,主動發出邀請,向線上的訪客推送一個邀請視窗,邀請他們與你對話,有效提高主動性及提高客戶的信心,全面提升成交機會率。

  Actual Live  
 
   
   
 
多語言操作介面 (英文 / 繁體中文 / 簡體中文 / 日文)
 
Actual Live 支援多種語言介面包括英文、繁體中文、簡體中文及日文。全球超過八成的用家也可輕易操作此系統。
 
Actual Live
 
Actual Live
 
自動偵測線上/離線的對話按鈕
對話按鈕能自動偵測操作員有否登入系統,並自動顯示線上或離線狀態。
 
自動側測語言的對話按鈕
對話按鈕能自動偵測訪客的電腦預設語言,從而自動切換適當的按鈕語言。
 
 
 
 
 
 
自設個性化
你可自行設計對話視窗的廣告,及設計對話按鈕的圖像,以符合網站的設計需要。對話按鈕支援浮動或固定,及以純文字連結顯示。
 
簡易安裝
這系統資料存放於中央伺服器,就像MSN和ICQ的結構。用戶毋須為此系統另設安裝伺服器,用戶只需把指定的HTML代碼複製到網頁上,便能自動產生對話按鈕,系統將自動偵測有存放按鈕的所有網頁。
 
 
多語言對話視窗 (英文 / 繁體中文 / 簡體中文 / 日文)
 
Actual Live 對話視窗是以網頁形式顯示,支援多種語言包括英文、繁體中文、簡體中文及日文。
 
它能自動偵測訪客預設語言,從而自動切換適當的語言介面。令不同國家地域的訪客也能輕易地與你的操作員對話,倍添親切。
 
對話視窗是以網頁形式顯示,訪客毋須安裝任何軟件或登錄帳號,也能直接與操作員對話。
 
對話視窗內置了像MSN的表情符號,令對話時更添樂趣。視窗更支援即時檔案傳送、字形修改、資料記錄及列印對話內容,亦能給訪客把為對話質素評分。
 
對話視窗支援 128-bits SSL 加密,所有對話內容也能完整加密。
 
 
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